"כשאובחנתי עם מחלה קשה, הייתי מבולבל, לחוץ ובעיקר – לא ידעתי מאיפה להתחיל. אמילי הייתה שם מהשנייה הראשונה. היא לא רק ליוותה אותי, היא ניהלה את כל התהליך מולי – באכפתיות, בסבלנות ובמהירות שלא נתפסת.
תוך 10 ימים (!) קיבלתי את כל מה שמגיע לי – בלי לרדוף אחרי טפסים, בלי להתווכח עם חברות הביטוח, ובלי להרגיש שאני לבד."